Детали:	Организаторы:	Тренеры:
Организатор: "Тренинг - Центр "Персонал - Рост" Тренер(ы): Поддубная Лариса Город: Тематика: Сall-центр Продолжительность: 2 дня, 16 часов Дата проведения: 15.07.2008 - 16.07.2008 Телефон: 8 (044) 206 00 40 Контактное лицо: Светлана Борисполец Email: Стоимость: $510 Стоимость при заказе через сайт: 485 Заказать»	"Тренинг - Центр "Персонал - Рост"

• Формирование базового уровня супервайзеров по обучению операторов колл – центра.
• Получение практических навыков формирования эффективной коммуникации с клиентами.
• Основы оценки работы операторов колл – центра и повышения квалификации их профессиональной деятельности.

• Роль и задачи супарвайзера в организации работы колл - центра
• Осуществление руководством группой
• Определение и оценка умений и навыков, необходимых для выполнения работы
• Организация обучения операторов колл - центра
• Супервайзер как консультант

Афоризм: Тот факт, что будильник не прозвенел, изменил уже много человеческих судеб. Агата Кристи

Печать

Заявка на "«Обучение супервайзеров и организация работы Колл-центра»"

Дата:	15.07.2008 - 16.07.2008
ФИО*:
Кампания:
Контактный телефон:
Email*:
Количество участников*:
Дополнительная информация:
Код защиты:
Введите код*:

Другие мероприятия, которые проводит "Тренинг - Центр "Персонал - Рост":