Детали:	Организаторы:	Тренеры:
Организатор: "Тренинг - Центр "Персонал - Рост" Тренер(ы): Поддубная Лариса Город: Тематика: Работа с клиентами Продолжительность: 2 дня, 16 часов Дата проведения: 15.07.2008 - 16.07.2008 Телефон: 8 (044) 206 00 40 Контактное лицо: Милан Десятник Email: Стоимость: $530 Стоимость при заказе через сайт: 505 Заказать»	"Тренинг - Центр "Персонал - Рост"

•   Формирование правил и стандартов качественного обслуживания клиентов.
•   Усовершенствование навыков эффективной коммуникации
• с клиентами в соответствии со стандартами обслуживания Компании.
•   Повышение профессиональных знаний и личной эффективности в разрешении конфликтных ситуаций с клиентами.
•   Развитие навыков взаимодействия с клиентами, находящимися в состоянии стресса.

•    Роль и задачи специалистов по урегулированию страховых случаев
•    Эффективные коммуникации
•    Проблемные ситуации во взаимодействии с клиентами
•    Основные психологические типы поведения клиентов

Афоризм: Учение - изучение правил, практика - изучение исключений.

Печать

Заявка на "«Эффективная коммуникация: урегулирование ситуации страхового возмещения»"

Дата:	15.07.2008 - 16.07.2008
ФИО*:
Кампания:
Контактный телефон:
Email*:
Количество участников*:
Дополнительная информация:
Код защиты:
Введите код*:

Другие мероприятия, которые проводит "Тренинг - Центр "Персонал - Рост":