Детали:	Организаторы:	Тренеры:
Организатор: Центр Томалогии Тренер(ы): Наталия Вовк, Виктория Ширан, Дмитрий Савицкий Город: Тематика: Продажи, Работа с клиентами, Личная эффективность, Коучинг Продолжительность: 8 часов Дата проведения: 04.09.2008 - 05.09.2008 Телефон: +38 (044) 501-50-51; 331-17-66; +38 (067) 716-98-56 Контактное лицо: Ирина Конченко Email: Стоимость: $390 Стоимость при заказе через сайт: 370 Заказать»	Центр Томалогии	Наталия Вовк [персональная карточка]   Виктория Ширан [персональная карточка]   Дмитрий Савицкий [персональная карточка]

Цель

• Освоить новые техники эффективных продаж
• Повысить личную результативность в процессе телефонных продаж
• Усовершенствовать индивидуальный стиль продажи, что позволит быть успешным в условиях конкуренции


Программа

Занятие 1
• Эффективная организация рабочего времени
• Цели и задачи тренинга

• Успешный продавец
• Внутренняя мотивация неудач и успеха
• Экспертиза собственного опыта продаж: плюсы и минусы
• Факторы, влияющие на успех переговоров

Занятие 2
• Структура процесса продажи
• Подготовительный этап в процессе продажи
• Внешняя и психологическая подготовка
• Отработка возможных ошибок на старте
• Пять правил успешных продаж

Занятие 3 • Отработка подготовительного этапа
• Характеристика / преимущества / выгоды предлагаемого продукта
• Составление предварительного сценария работы
• Предварительный анализ потребностей клиентов

Занятие 4
• Холодные звонки. Подход и понимание
• Важные составляющие холодного звонка
• Установление контакта и привлечение внимания
• Виды отговорок и обобщений. Как их преодолеть

Занятие 5
• Первая встреча с клиентом. Первое впечатление
• Как произвести «нужное впечатление». Техники установления контакта. Создание атмосферы доверия. Методы вовлечения собеседника в процесс общения
• Стратегии переговоров

Занятие 6
• Анализ потребностей клиента. Умение задавать нужные вопросы в процессе общения с клиентом. Развитие умения интенсивного слушания. Техники постановки вопросов
• Универсальный блок вопросов. «Вопросы-связки»
• Техника «Как предотвратить возникновение возражений»
• Аргументация в пользу товара. Техники презентации и аргументации
• Личностное взаимодействие в процессе продажи

Занятие 7
• Типы клиентов, их особенности
• Трудные клиенты. Стратегии переговоров с трудными клиентами
• Виды принятия решений клиентом в продажах

Занятие 8
• Работа с возражениями
• Возражения: «нужные и ненужные», «настоящие и ненастоящие»
• Точка опоры возражения
• Схема работы с возражениями
• Методы работы с возражениями: конкретные вопросы, формирующие вопросы, примеры, метафоры, утрирование
• Работа с «окончательными» отказами

Занятие 9
• Сигналы покупки. Как не упустить клиента
• Приемы завершения сделки. Отработка ошибок при завершении сделки
• Переговоры о цене
• Предоставление скидок
• Сопровождение клиента
• Продажи – свой стиль

• Подведение итогов
• Составление индивидуальных карт профессионального развития
• Вручение сертификатов



Методика обучения

• Сочетание тренинговой и консультационной формы обучения

• В основе обучения – коучинг (индивидуальная работа с каждым участником, включая решение актуальных для него вопросов)

• Интерактивная форма проведения тренинга, позволяющая быстро осваивать новые навыки и легко применять их на практике



Формат и стоимость:

Количество участников: от 2 до 5 человек

Продолжительность: 8 часов (2 дня по 4 часа или 1 день 8 часов)


Стоимость:

• 1850 гривен при оплате не позднее десяти рабочих дней до начала программы
• 1950 гривен при оплате не позднее трех рабочих дней до начала программы
• 2000 гривен при оплате в день программы


В стоимость входит:

• предварительное индивидуальное собеседование
• обучение
• методические материалы
• индивидуальные карты профессионального развития
• питание, кофе-паузы


Адрес: Центр Томалогии, г. Киев, ул. Героев Днепра, 35

Получить дополнительную информацию:

Координатор – Ирина Конченко i.konchenko@tomalogy.com

+38 (044) 501-50-51
+38 (044) 331-17-66
+38 (067) 716-98-56

www.tomalogy.com

Афоризм: Половина трудностей происходит от того, что мы слишком быстро говорим "Да" и недостаточно быстро "Нет". (Закон Биллингса)

Печать

Заявка на "Активные продажи. Коучинг-программа ОМТ"

Дата:	04.09.2008 - 05.09.2008
ФИО*:
Кампания:
Контактный телефон:
Email*:
Количество участников*:
Дополнительная информация:
Код защиты:
Введите код*:

Другие мероприятия, которые проводит Центр Томалогии: